Foire aux Questions (FAQ) – Chez Ovni Maillot

Bienvenue sur la FAQ de Chez Ovni Maillot. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos services et nos conditions de vente.

1. Livraison

Quels sont les délais de livraison standard ?
Nos délais de livraison sont compris entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon la destination.

Un suivi est-il disponible pour les commandes ?
Oui, toutes les commandes incluent un suivi pour que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

2. Produits

Vos maillots sont-ils personnalisables ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour nos maillots : nom, numéro et logo. Vous pouvez même nous contacter directement pour des demandes spécifiques.

Quels sports sont couverts par votre boutique ?
Nous proposons des maillots pour les sports suivants :

• Football

• Basketball

• Football américain

• Formule 1

Avez-vous des tailles pour enfants ?
Oui, nos maillots sont disponibles en tailles pour enfants et pour adultes. Consultez notre guide des tailles avant de passer commande.

3. Commandes et paiements

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 48 heures suivant sa validation. Contactez-nous rapidement pour effectuer les changements.

4. Retours et remboursements

Acceptez-vous les retours en cas de problème de taille ?
Non, les retours pour des raisons de taille incorrecte ne sont pas acceptés. Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles avant achat.

Que faire en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande ?
Si vous recevez un produit défectueux ou si une erreur a été commise, contactez notre service client par e-mail avec une photo du produit et une description du problème. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

5. Autres questions

Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

Puis-je m’inscrire à une newsletter ?
Bien sûr ! Inscrivez-vous pour recevoir des actualités sur nos produits, des conseils et des offres exclusives.

Vous avez une autre question ?
Contactez-nous directement par e-mail à chezovnimaillot@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes à votre disposition pour toute demande.

Merci de votre confiance,
L’équipe Chez Ovni Maillot